Zásady ochrany osobných údajov
1. ÚVOD
Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. V tomto dokumente nájdete podrobnosti o tom, ako Ultipub, s.r.o., IČO: 52 016 676, so sídlom SNP 34, 965 01 Žiar nad Hronom, (ďalej len „Prevádzkovateľ") spracúva vaše osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. KONTAKTNÉ ÚDAJE
Prevádzkovateľ:
Ultipub, s.r.o.
SNP 34
965 01 Žiar nad Hronom
IČO: 52 016 676
E-mail: plzenskazh@gmail.com
Tel.: +421 905 448 811
Zodpovedná osoba nie je určená, keďže Prevádzkovateľ nie je verejným orgánom a nevykonáva rozsiahle spracúvanie osobitnej kategórie údajov.
3. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY
Máte právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu,
- na prenositeľnosť údajov,
- podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR, www.dataprotection.gov.sk).
4. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA
a. Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- uzatvorenie a plnenie zmlúv so zákazníkmi,
- fakturácia,
- komunikácia so zákazníkmi,
- spracovanie rezervácií prostredníctvom rezervačného systému PlzenskaZH.
V rámci rezervačného systému PlzenskaZH spracúvame tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo.
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak bez ich poskytnutia nie je možné vytvoriť rezerváciu. Údaje sú spracúvané za účelom potvrdenia rezervácie, komunikácie so zákazníkom a zabezpečenia riadneho poskytnutia služby.
b. Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
- uchovávanie účtovných dokladov,
- vedenie registratúry podľa legislatívy SR.
c. Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
- evidencia a riešenie reklamácií,
- ochrana právnych nárokov,
- bezpečnosť IT systémov,
- ochrana priestorov prostredníctvom kamerového systému, ktorú pre nás technicky zabezpečuje spoločnosť AreaServis s.r.o.
d. Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
- zasielanie marketingových informácií,
- používanie analytických cookies.
5. PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV
Vaše údaje môžu byť poskytnuté:
- účtovníkovi a daňovému poradcovi,
- poskytovateľom IT služieb,
- poskytovateľom marketingových alebo analytických nástrojov (napr. Google Analytics),
- spoločnosti AreaServis s.r.o., ktorá zabezpečuje fyzickú ochranu našich priestorov (napr. prostredníctvom kamerového systému),
- orgánom verejnej moci v zákonom stanovených prípadoch.
6. DOBA UCHOVÁVANIA
Osobné údaje uchovávame po dobu:
- trvania zmluvného vzťahu a 10 rokov po jeho skončení (účtovné a daňové doklady),
- 5 rokov pri reklamáciách a uplatňovaní právnych nárokov,
- v prípade rezervácií po dobu nevyhnutnú na vybavenie rezervácie a prípadné riešenie súvisiacich nárokov, najviac 1 rok od termínu rezervácie,
- do odvolania súhlasu, ak je právnym základom súhlas.
7. PRENOS DO TRETÍCH KRAJÍN
Osobné údaje môžu byť spracúvané aj mimo EÚ, najmä pri využívaní služieb Google LLC (napr. Google Analytics). Tento prenos prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
8. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE
V rámci webovej analytiky môže dochádzať k profilovaniu - napríklad na základe toho, aké podstránky navštevujete. Profilovanie nemá právny ani obdobne významný účinok.
9. SPRACÚVANIE ÚDAJOV NA WEBSTRÁNKE A COOKIES
a. Typy cookies:
- Nevyhnutné cookies - zabezpečujú funkčnosť webu (napr. zapamätanie nastavení, prihlásenie).
- Analytické cookies - sledujú návštevnosť a správanie návštevníkov, napríklad cez Google Analytics.
b. Právny základ:
- Nevyhnutné cookies - oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR),
- Analytické cookies - súhlas návštevníka (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete cez cookie lištu.
c. Odvolanie súhlasu:
Súhlas s analytickými cookies môžete kedykoľvek odvolať zmenou nastavení vo vašom prehliadači alebo opätovným zobrazením cookie lišty.
10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto zásady môžeme občas aktualizovať. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste mali aktuálne informácie.
PODMIENKY REZERVÁCIE
Rezervácia vytvorená prostredníctvom systému PlzenskaZH je záväzná na vybraný dátum a čas v rozsahu zvolenej dĺžky návštevy.
- Rezervácia je platná až po jej potvrdení zo strany prevádzky. Po odoslaní rezervácie je potrebné počkať na potvrdzovací e-mail alebo telefonické potvrdenie personálom.
- Rezervácia platí výlučne na časový úsek, ktorý bol pri rezervácii zvolený.
- Predĺženie rezervácie nie je automaticky nárokovateľné, pokiaľ nebolo vopred dohodnuté s obsluhou.
- V prípade, že po uplynutí rezervovaného času prichádza ďalší zákazník (napr. o 19:00), je potrebné rezervovaný priestor uvoľniť.
- Preferovaná časť podniku nie je narokovateľná, rovnako tak ako nie je nárokovateľný stôl (v prípade žiadosti v poznámke). Všetko je v závislosti obsadenosti a rozloženia stolov personálom.
Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo upraviť rezerváciu v odôvodnených prípadoch (napr. technické dôvody, vyššia moc).
